Explication du processus de commande
Condition de Livraison
Frais de Livraison
Lorsque vous ajouter des produits dans votre panier, les frais de transport s'affichera automatiquement en fonction du poids totale de votre commande.
Les barèmes de prix de livraison en France métropole sont les suivants :
Jusqu'à 1kg 6.00€ TTC
De 1.01kg - 3kg 8.00€TTC
De 3.01kg - 6kg 10.00€TTC
De 6.01kg - 9kg 12.00€TTC
De 9.01kg - 15kg 14.00€TTC
Au dessus de 15kg 16.00€TTC
Les frais de livraison sont offerts à partir d'une commande de 250€ TTC
Livraisons Pays membres de l'Union européen et Pays Hors Union européen - nous consulter.
11. Délai de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination de vos colis et du type de produits commandés.
Pour les produits en stock, la livraison s'effectue en France de 2 à 5 jours ouvrables.
Si toutefois il y a des produis en rupture de stock pour lesquels nous attendons les réapprovisionnements, le délai de livraison sera plus longue, et sera communiqué au moment de la commande.
111. Réception des Colis
Les livraisons s'effectuent entre 9h00 et 18h000 du lundi au vendredi. Le courrier fait 2 tentatives de livraison, mais n'avertit en général pas au préalable.
Si vous n'étés pas présent lors du premier passage du transporteur, le livreur laisse un avis de passage portant le numéro de téléphone du transporteur ainsi que le numéro des colis : Il est ainsi possible de les rappeler et de vous accorder sur leur prochain passage.
Lorsque le transporteur se présente à votre porte pour livrer votre colis, il vous demande de signer un bordereau de livraison. Cette signature et la preuve que les produits ont été livrés en bon état.
Si l'aspect de la livraison ne vous parait pas convenable, n'hésitez pas a faire notifier des réserves avant de signer.
Vous pouvez également refuser les colis et demander a transporteur le renvoi. Nous vous remercions d'avance d'informer notre Service Clients de tout problème afin que nous organisions une nouvelle expédition des colis endommagés.
